ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ
Ми завжди дбаємо про якість наших товарів, їх упакування та безпечні способи доставки. Однак іноді трапляються обставини, які не залежать від нас. Саме тому, просимо Вас ознайомитись із політикою обміну та повернення товарів, яка відповідає ЗУ про “Про захист прав споживачів”.
- обмін або повернення товарів регламентується чинним законодавством України;
- термін обміну товару – 14 днів;
ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ
Ви можете обміняти або повернути куплений товар при наступних умовах:
- якщо придбаний товар не відповідає заявленій якості;
- якщо придбаний товар не відповідає за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром і т.д.;
- збережено розрахунковий документ з датою продажу;
- за наявності інших об’єктивних причин.
ПОСЛІДОВНІСТЬ ДІЙ
- Зв’яжіться із нами будь-яким доступним та зручним для Вас способом: форма зворотнього зв’язку на сайті, електронна пошта, Facebook, Instagram, мобільний телефон.
- Опишіть наявну проблему із обов’язковим фото/номер чека та за необхідності фото товару.
- Отримайте подальшу технічну інструкцію щодо обміну/повернення товару.
- Орієнтовний час опрацювання вашого повідомлення – 1-3 дні.
P.S.
Залишились запитання – напишіть нам і ми Вам оперативно допоможемо.